Preguntas Frecuentes

¿Entregan factura tipo “A”?

*Para compras online minoristas solo emitimos factura de tipo "B", a consumidor final.

*Para compras mayoristas contactarse al +54 9 11 3864-7063.

¿Los productos son originales?

Sí, los productos son originales. Este sitio es oficial.

¿Existe stock de todos los productos publicados?

Si el producto está disponible para la compra es porque existe stock.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

*Compra online minorista: Se puede pagar en efectivo o con todos las tarjetas a través de Mercadopago.

*Compra online mayorista: Tarjetas de débito y/o crédito, Tranferencia Bancaria, en efectivo acercándote a nuestro showroom o Mercado Pago.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Realizamos envíos a través de ANDREANI, a domicilio o retiro en sucursal de correo.

Retiro de forma gratuita en nuestros locales habillitados.

También ofrecemos entrega en moto dentro de capital federal.

*Sólo en caso de compra mayorista podrás retirar por nuestro showroom comunicándote al +54 9 11 3864-7063.

¿Puedo hacer el seguimiento online de mi pedido?

Sí. Una vez confirmada tu compra, recibirás un mail de la empresa de correo privado con los datos de tu pedido para que realices el seguimiento en el sitio web, www.andreani.com

¿Puedo cambiar o devolver el producto una vez que lo compré?

*Compra online minorista: Sí, podés. Tenés 10 días para devolver y 30 días para cambiar el producto desde la fecha de recepción. Revisá nuestra política de cambios.
*Compra online mayorista: No, los productos no tienen cambio/devolución por color y/o talle una vez efectuada la compra. Solo cambiaremos los productos en caso de que exista una falla en la prenda.

¿Qué hago si mi consulta no esta aquí?

*Si tu compra es minorista escribinos un mail a clientes@koxis.com o desde CONTACTO.
*Si tu compra es mayorista escribinos un mail a webmayor@koxis.com.